장유 스포츠센터 수영장 반변경 신청 절차에 대한 의문사항과 개선요청을 드립니다.


안녕하세요. 저는 2019년 7월 장유스포츠센터 새벽 6시 상급반 수강생 입니다.

7월에 상급반 월, 수, 금 반을 수강하였는데 8월에 화, 목요일에 추가로 수영강습을 신청하려고

센터 안내데스크에 문의한 결과 반변경 신청을 하라고 안내받았습니다.

7월 20일에 반변경 신청을 하였습니다만, 반변경 담당 수영 강사님으로부터 연락이 와서

추가로 신청하는 화, 목요일 강습이 기존에 수강하고있던 상급반이 아니라 중급반이기 때문에

반변경이 안된다고 하였습니다.


첫번째로 반변경 절차에 대한 개선을 요청합니다.

상급반에서 더 높은 마스터즈 반으로 화, 목요일 추가신청은 체력적인 면에서 힘든점이 있다고 할 수 있지만

중급반에서 운동량 조절과 동작교정 등을 중심으로 부족한 부분을 보충 하기위해 화, 목요일에 추가신청을 하는 것에 대해서

반변경이 안된다고 하는 것은 불합리하다고 생각합니다.

다른 지역 스포츠센터에서는 월,수,금 요일만 수영강습을 할 수 있고, 화,목요일만 수영강습을 신청할 수 있습니다.

또 영법을 다 할 수 있고 체력이 가능하다면 월수금 요일에 상급반으로 다니면서 화, 목요일에 중급반을 다니면서

트레이닝을 지속적으로 해나갈 수 있었습니다. 각기 수강생이 필요한 강습을 선택할 수 있는 폭을 넓혀주셨으면 합니다.


두번째로는 반변경 절차에 대한 의문사항과 개선요청이 있습니다.


반변경 신청을 위해 2019년 7월 26일에 반변경 담당 선생님과 통화를 하였습니다.

장유스포츠 센터에서 그동안 해왔던 관행은 월수금 요일 수영강습을 들으면서 추가적으로 화목요일 강습을 더 신청할 때는

월수금요일에 수강하는 반과 동일한 반만 화목요일에 수강신청이 가능하다고 안내받았습니다.

그럼에도 불구하고 월수금요일에 기존 상급반을 수강하고 화목요일에 중급반을 신청하고 싶은 경우에는

월수금은 상급반을 수강하고, 중급반을 신규로 월,화,수,목,금 요일 반을 중복으로 수강신청을 하면 가능하다고 안내받았습니다.

저도 온라인으로 26일 오전 10시부터 시작되는 신규등록을 하기위해 당일 9시 40분부터 인터넷 홈페이지에 로그인하여

대기한 적이 있지만 중급반 매일반을 신청하는 것도 TO가 워낙 작고 온라인 신청 당일 여러사람이 몰려서

컴퓨터가 정상적으로 작동되지 않았고 두달 연속 실패했습니다.


이처럼 장유 스포츠센터에서 월수금요일 수영강습반과 화목요일 수영강습반을 다르게 듣기 위해서는

신규등록을 추가로 해서 비용을 중복으로 지불해야합니다.

그런데 더 의아한 것은 반변경 담당 수영강사님의 다음 안내였습니다.

8월달에 기존의 월수금 상급반을 수강하면서 화목요일에 중급반을 수강하고 싶으면

수강신청 전에 수강생인 제가 직접 상급반 강사님과 중급반 강사님을 비공식적으로 찾아가서 사정하라는 것이었습니다.

상급반 강사님과 중급반 강사님이 허락하면 안내데스크에 가서 매일반으로 결제하라고 안내하셨습니다.

장유 스포츠센터에서 같은 시간대에 월수금요일과 화목요일 수영 강습반을 다르게 들으려면

강좌를 6시 월수금요일 상급반과 6시 중급반 매일반(월화수목급)을 동시에 등록해야하고 강습비를 중복으로 내야합니다.

그런데 수강생이 개인적으로 상급반과 중급반 강사님께 찾아가서 허락까지 받아야한다는 말은

따로 찾아가서 각 반 선생님들께 추가로 내야하는 강습비에 상응할 정도로 사정하며 굽실거리라는 말씀인지..

아니면 비공식적으로 각반 강사님들께 비용을 더 지불하라는 말씀인지..

그런 상황으로 해석될 여지가 있는 안내이기 때문에 수강생 입장에서는 의아스럽고 부담이 될 수 있는 안내인 것입니다.


저는 2019년 7월 26일에 이런 안내를 받고

제가 생각하는 반변경이 그동안 해왔던 장유스포츠센터 규정이나 관례와 달라서 안되는 것이라면

반변경 없이 기존에 해왔던 월수금요일 상급반만 재수강하려고 생각했습니다.

그러다가 월수금요일 6시 상급반이 현재로는 저에게 운동량이 좀 많다고 느껴져서

혹시 월수금 상급반에서 월수금 중급반으로 반변경이 가능한지 7월 30일에 반변경 담당 수영강사님께 문의하였습니다.


그랬더니 반변경 수영강사님께서 월수금 중급반 강사님께 직접 찾아가서 문의해보고 허락하면

안내 데스크에 가서 반변경하고 결제하라고 안내하셨습니다.

반변경 담당 수영강사님께서는 수강생 관리를 철저하게 하기위해서 직접 담당 강사님께 찾아가서

먼저 수강해도 되는지 물어보고 강사님이 허락하면 반변경 해야한다고 합니다만..

반변경은 반변경 담당자가 해야하는 것 아닌지요?

수강생이 직접 찾아가서 담당 강사님께 사정을 해야만한다면 반변경 담당자는 왜 있는 것입니까?

또 이번일을 겪으면서 수영 강사님의 권한과 권력이 그렇게 대단한 것인지 묻고싶습니다.

수강생의 필요는 고려하지 않은채 강사입장에서 강사 주도로 이끌어가는 김해시의 공적 스포츠 시스템이 부끄럽습니다.

수강생 관리가 필요하다면 반변경이 된 후에 수강생이 수업시간에 담당강사님을 만나서 출석체크하고

월수금요일만 수강하게 되었다든지, 화목요일반 수강하게되었다고 얼마든지 소개하고 인사할 수 있습니다.

저는 다른지역에서도 5년 이상 시립, 구립 스포츠센터 수영장에서 꾸준히 수강한 이력이 있는 수강자입니다.

그동안 있었던 장유스포츠센터의 관행과 규정을 이해하고 따르는 것도 미덕입니다만

이번에 받은 장유스포츠센터 수영장의 반변경 관련 절차 안내는 상식적으로 이해하기 어려워서

이렇게 고객의 소리에 글을 쓰게 되었습니다. 저의 청원을 읽어봐주시고 가능한 개선을 요청합니다.