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장유스포츠센터 수강신청 방식 변경 검토 요청
- 작성자
- 김**
- 등록일
- 22-05-26 11:27
- 조회수
- 164
- 연락처
- 010-****-**76
고객의 소리 민원처리단계 안내
-
- 1단계
- 현재페이지접수하기
- 2022-05-26
-
- 2단계
- 담당자지정
- 2022-05-26
-
- 3단계
- 처리진행중
- 2022-05-26
-
- 4단계
- 처리완료
- 2022-05-31
항상 수강신청기간이 되면 pc앞에 앉아서 열심히 클릭을 해보지만 수강신청 1~2분만에 마감이 되어 버리네요..
수강신청 방식을 선착순이 아닌 추첨식으로 바꾸는 것을 고민해 보았으면 합니다.
분명히 수강신청하는 그 시간에 다른 일로 신청 자체를 못하는 분들이 많을텐데..
짧은 1~2분 동안에 수강신청이 마감된다는 게 모든 시민들에게 개방되어 있는 스포츠센터의 원래 취지에도 맞지 않는 것 같습니다.
수강신청 기회자체가 공평하지 않다는 생각이 듭니다.
율하의 경우, 아래와 같이 접수기간을 2일 주어서 많은 시민들이 신청할 수 있는 기회를 주고, 추첨을 통해 운영하고 있는데..
- 접수방식 ? 인터넷접수 /현 장 접 수 : 지하1층 스포츠센터 안내데스크(정보취약계층 대상)
- 추첨방법 : 온라인 자동추첨 방식
- 접수기간 : 5. 24.(화) ~ 5. 25.(수) 2일간
. 인터넷접수 : 5. 24.(화) 06시 ~ 5. 25.(수) 21시
. 현장 접수 : 5. 24.(화) 06시 ~ 5. 25(수) 21시
- 추첨 및 발표 : 5. 26.(목) 10시 / 14시 이후 홈페이지 및 개별문자통보
- 등록기간 : 5. 26.(목) 당첨자 공지 후 ~ 5. 28.(토) 17시까지
- 대기자 등록기간 : 5. 31.(화) 21시 까지
항상 인기가 많아서 조기마감이 되는 건 이해가 가지만...pc이용을 못하시는 분들도 있고 하니.. 율하서부분화센터처럼..인터넷접수와 현장접수를 모두 받아서 추첨을 하는게 보다 합리적인 방법인 것 같습니다. 예전에 줄서서 신청하는 거랑, 인터넷 선착순 접수하는 거랑 시민들이 불편한건 똑같은 것 같습니다.
- 작성부서
- 안전감사팀
- 담당자
- 답변일
- 2022-05-31 09:18:31
안녕하십니까? 김해시도시개발공사 사장 김홍립 입니다.
우리공사 홈페이지 「고객의 소리」를 통해 보내주신 의견 잘 읽어 보았습니다.
귀하께서 질의하신“장유스포츠센터 수강신청 방식 변경 검토 요청”과 관련하여 아래와 같이 답변 드립니다.
저희 장유스포츠센터는 과거 선착순 방문접수 불편해소를 위하여 지난 2019년부터 온라인 선착순 접수로 전환하였습니다.
도입 당시 추첨제와 온라인 선착순제의 장, 단점을 파악하고자 여러 기관들을 방문하여 접수방식별 문제점과 애로사항을 공유하였으며 충분히 검토해 본 결과 우리 시설에 가장 적합하다고 생각하는 온라인 접수방식을 최종 도입하기로 결정하였습니다. 이유는 아래와 같습니다.
추첨제의 경우 공정한 기회를 제공하는 측면도 있으나 몇 개월을 도전해도 매번 낙첨되는 반면 한 번에 당첨되는 경우도 있어 운에 따라 결정되는 복불복 방식에 불만을 제기하는 분들도 많았습니다. 온라인 선착순제 또한 지나친 경쟁 과열로 수 분 안에 접수가 마감되는 단점이 있으나 노력의 시도가 반영된다는 점에서 긍정적으로 생각하는 분들도 계셨습니다.
따라서 저희 장유스포츠센터 온라인 선착순제는 기존 방문접수 대기불편 해소와 추첨제 방식의 단점을 보완하여 채택된 접수방식이오니 다소 불편하시더라도 이점 양해 부탁드립니다.
기타 궁금한 사항은 언제든지 김해시도시개발공사 장유스포츠센터(312-8445~6)로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
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