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고객서비스지원단
고객서비스지원단 게시판 입니다.2022년 3분기 고객서비스지원단 간담회 개최 결과
- 작성자
- 기획경영팀
- 등록일
- 22-12-27 14:33
- 조회수
- 112
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| 추진개요 |
□ 일 시: 2022. 8. 18.(목) 11:00~15:30
□ 장 소: 공사 회의실
□ 참석인원: 28명(임원2, 기획경영팀4, 고객서비스지원단22)
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| 추진사항 |
□ 고객서비스지원단 신규 단원(7명) 위촉: 제정례 단원 외 6명
□ 2022년 3분기 활동사항(직원 전화친절도 조사 및 고객접점 사업장
고객만족도 전화조사) 설명
□ 고객서비스지원단 의견 및 건의사항 수렴을 위한 사장과 대화의 시간
○ 간담회 건의사항
단원명 | 질문 및 건의사항 | 답변내용 | 해당부서 |
허O경 김O옥 | - 체육관 지하주차장으로 들어 가는 안내 및 표시가 명확하지 않아 주차장 진입 시 위험함 으로 주행 유도선 설치 등을 하여 개선바람 | - 유도등, 점멸등 등 실정에 맞게 주차장 진입로 및 지하 주차장 입구 표시를 명확히 하여 안전사고가 나지 않도록 보완하여 개선하겠음 | 체육 시설 관리팀 |
김O희 | - X-게임장 화장실이 없어 간이 화장실이라도 설치 바람 | - 김해시 체육지원과와 긴밀한 협의를 통해 사격장 앞 주차장에 화장실이 조속히 신축 될 수 있도록 하겠음 | 체육 시설 관리팀 |
이O연 | - 동부스포츠센터 수영 강습시 3반을 1명의 수영강사가 수업 하고 있는데, 이 부분에 대해 민원을 수차례 제기하였으나 시정 되지 않음 | - 현재 동부스포츠센터 수영 강사 1명 결원에 따라 문제가 발생되고 있음 강사수급 어려움 및 예산 등 사유로 인력충원이 지체되고 있으나, 빠른 시일에 해결될 수 있도록 노력하겠음 | 기획 경영팀 |
□ 공사 시설물(생림맑은물순환센터, 사격장) 견학 및 사격 체험(총11명)
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