「시민과함께하는」
고객서비스지원단 간담회 결과보고
4/4분기 고객서비스지원단이 건의한 사항을 점검 및 개선하여 시민과 함께하는 공사가 되고자 함 |
□ 추진개요
○ 일 시 : 17. 11. 11.(월) 11:00 ~ 13:00
○ 장 소 : 공사 소회의실
○ 인 원 : 총 20명
○ 주요내용 : 2017년 행안부 주관 고객만족도 조사 결과 안내 및
고객서비스 지원단 회장 및 총무 선정, 사장님과 대화의 시간
□ 주요추진사항
○ 간담회 건의사항
건의내용 | 민원인 | 소관부서 | 개 선 결 과 | 비고 |
가축분뇨처리장 직원들 복리후생 증진 노력 부탁 | 정 * 주 | 경영지원팀 | 가축분뇨시설이 신축이 되면 샤워시설 등이 개선될 것이며, 예산확보를 통해 직원작업복 등 직원복지 향상에 노력조치예정 |
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안동체육공원 시설이 노후화가 되어 개선요청 | 손 * 임
| 시 체육지원과, 체육시설관리팀 | 노후화된 계단 및 녹슨부분 등은 실태조사를 하여 담당부서에 개선요청을 하겠음 |
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임호체육 114 미등록 여자화장실 문이 잘 안열림 | 박 * 숙
| 체육시설관리팀 | KT에 114 등록 및 화장실 점검하여 개보수 실시 하겠음 |
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하키경기장 114 미등록 및 숙소 환경정비 필요 | 신 * 옥
| 체육시설관리팀 | KT에 114 등록 및 생활체육체육회와 협조하여 하키경기장 선수 숙소 환경정비에 만전을 기하겠음 |
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어방체육공원 예약 어려움 및 음료수 반입금지 축구장 입구 건너편 가로등없음 | 김 * 나
| 시 체육지원과, 체육시설관리팀 | 어방체육공원 예약은 체육시설관리팀 사무실에서 일괄적으로 예약하며, 음식물 등은 철저하게 반입금지토록 하고 있으며, 가로등 설치는 시 해당부서에 건의하여 설치하도록 건의하겠음 |
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해동이국민체육센터 체육프로그램 예약이 어려움 | 황 * 화
| 해동이파트 | 타도시 벤치마킹을 통해 어떤 접수방법이 좋은지 방안을 찾겠으며, 아쿠아프로그램등을 증설하도록 하겠음 |
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시설물 홍보강화 및 공사 행사 참여 | 김* 옥
| 기획감사팀, 경영지원팀 | 시설물 홍보강화를 위해 홍보물 제작 등을 하고 있으며, 향후 공사 행사시 고객서비스 지원단원을 참여시키겠음 |
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