고객서비스지원단

고객서비스지원단 게시판 입니다.

페이지 인쇄

2017년 거제 해양관광개발공사 교차 점검

작성자
관리자
등록일
18-01-07 11:04
조회수
450

? 점검일자: 2017.10.27.()

? 대상시설: 김해시도시개발공사 시설 5

(해동이국민체육센터, 김해시사격장, X-게임장,

장유스포츠센터, 동부스포스센터)

? 점 검 단: 거제해양관광개발공사 직원 및 고객모니터 등 4

? 점검내용: 서비스이행 점검표에 의한 서비스 품질 점검

 

 

고객 응대 태도

시설 관리 상태

고객

서비스헌장

관리

(10)

소계

(50)

직 원

태 도

(20)

근무

복장

(15)

안내

데스크

(15)

소계

(40)

안전

관리

(10)

게시물

관리

(10)

청소

상태

(10)

화장실

관리

(10)

98.27

49.60

20

15

14.60

39.47

9.73

9.87

10

9.87

9.20

98.27

(백분위환산)

99.20

100

100

97.33

98.67

97.33

98.67

100

98.67

92.00

 

이전글
2017년 고객서비스 헌장 점검 결과
다음글
다음글은 없습니다.

QUICK MENU

맨 위로