1. 점검일자
가. 고객서비스 이행점검 : 2019. 10. 22.(화)
나. 전화친절도 조사 : 2019. 11. 1.(금) ~ 11. 15.(금)
2. 대상시설 : 해동이국민체육센터, 동부스포츠센터
3. 점 검 단
가. 고객서비스 이행점검 : 거제해양관광개발공사 3명, 함안지방공사 2명
나. 전화친절도조사 : 거제해양관광개발공사 2명, 함안지방공사 2명
4. 점검사항
가. 시설별 고객서비스 이행실태 및 시설물 관리상태 점검
나. 직원 전화친절도 조사 실시
5. 점검결과
가. 고객서비스 이행실태 점검
1) 해동이국민체육센터 : 97.6점
2) 동부스포츠센터 : 95.6점
나. 직원 전화친절도 조사
1) 해동이국민체육센터 : 97점
2) 동부스포츠센터 : 100점
6. 개선 · 제안사항 조치 결과
가. 해동이국민체육센터 : 개선사항 2건, 제안사항 1건 → 조치완료
나. 동부스포츠센터 : 개선사항 1건, 제안사항 1건 → 조치완료