고객서비스지원단

고객서비스지원단 게시판 입니다.

페이지 인쇄

2017년 고객서비스 지원단 4분기 결과보고

작성자
관리자
등록일
18-01-07 10:56
조회수
328

시민과함께하는

고객서비스지원단 간담회 결과보고

4/4분기 고객서비스지원단이 건의한 사항을 점검 및 개선하여 시민과 함께하는 공사가 되고자 함

추진개요

일 시 : 17. 11. 11.() 11:00 ~ 13:00

장 소 : 공사 소회의실

인 원 : 20

주요내용 : 2017년 행안부 주관 고객만족도 조사 결과 안내 및

고객서비스 지원단 회장 및 총무 선정, 사장님과 대화의 시간

 

주요추진사항

간담회 건의사항

건의내용

민원인

소관부서

개 선 결 과

비고

가축분뇨처리장 직원들 복리후생 증진 노력 부탁

정 * 주

경영지원팀

가축분뇨시설이 신축이 되면 샤워시설 등이 개선될 것이며, 예산확보를 통해 직원작업복 등 직원복지 향상에 노력조치예정

 

안동체육공원 시설이 노후화가 되어 개선요청

손 * 임

 

시 체육지원과,

체육시설관리팀

노후화된 계단 및 녹슨부분 등은 실태조사를 하여 담당부서에 개선요청을 하겠음

 

임호체육 114 미등록 여자화장실 문이 잘 안열림

박 * 숙

 

체육시설관리팀

KT114 등록 및 화장실 점검하여 개보수 실시 하겠음

 

하키경기장 114 미등록 및 숙소 환경정비 필요

신 * 옥

 

체육시설관리팀

KT114 등록 및 생활체육체육회와 협조하여 하키경기장 선수 숙소 환경정비에 만전을 기하겠음

 

어방체육공원 예약 어려움 및 음료수 반입금지 축구장 입구 건너편 가로등없음

김 * 나

 

시 체육지원과,

체육시설관리팀

어방체육공원 예약은 체육시설관리팀 사무실에서 일괄적으로 예약하며, 음식물 등은 철저하게 반입금지토록 하고 있으며, 가로등 설치는 시 해당부서에 건의하여 설치하도록 건의하겠음

 

해동이국민체육센터 체육프로그램 예약이 어려움

황 * 화

 

해동이파트

타도시 벤치마킹을 통해 어떤 접수방법이 좋은지 방안을 찾겠으며, 아쿠아프로그램등을 증설하도록 하겠음

 

시설물 홍보강화 및 공사 행사 참여

김* 옥

 

기획감사팀,

경영지원팀

시설물 홍보강화를 위해 홍보물 제작 등을 하고 있으며, 향후 공사 행사시 고객서비스 지원단원을 참여시키겠음

 



QUICK MENU

맨 위로