▲ 김해시도시개발공사 동부스포츠센터에서 시민을 대상으로 인바디 측정을 하고 있다.

회원관리 시스템 개선 예정…접수 시 사물함 결제
해동이스포츠센터, 수영강습 매우 만족 평가받아

김해시도시개발공사가 관리·운영 중인 3개 스포츠센터(해동이, 장유, 동부)가 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.

 먼저 3개 스포츠센터는 방문 재등록 불편 해소를 위해 온라인 접수를 하고 있으나 사물함은 고객이 직접 방문해 결제하는 불편함이 있다.

 이에 따라 온라인 접수 시 사물함도 함께 결제할 수 있도록 회원관리 시스템을 개선해 오는 2023년 1월부터 적용할 계획이다.

 해동이스포츠센터는 지난 19일부터 23일까지 수영강습을 이용한 고객 총 100명을 대상으로 ▲강습 준수 및 인사성과 함께 ▲목소리 전달력 ▲강습정보 전달력 ▲강사 태도 ▲강습 태도 등 5개 분야로 강습만족도 설문을 실시한 결과 각각 91점, 87점, 89점, 91점, 92점의 높은 점수를 받아 매우 만족한 것으로 평가를 받았다.

 스포츠지도사 자격증을 겸비한 우수한 강사진이 체계적인 강습 진행과 강습 진도에 대한 피드백 제공뿐만 아니라 이용 고객의 취향과 습성, 최신 수영 영법의 동향을 파악해 고객 맞춤형 강습을 진행하고 있기 때문에 이와 같이 좋은 평가를 받은 것으로 보인다.

 동부스포츠센터에서는 15일부터 16일까지 2일간 체지방 분석으로 건강 상태를 체크할 수 있는 인바디 측정과 심폐소생술을 비롯한 자동심장충격기(AED) 사용법을 익힐 수 있는 ‘4분의 기적! 심폐소생술 체험’을 진행, 147명의 이용 시민이 참여했다.

 내년부터는 해당 체험을 3월과 12월 연 2회 실시할 예정이다.

기사링크(경남연합일보) : http://www.gnynews.co.kr/news/articleView.html?idxno=387275