김해시도시개발공사는 오는 12일 전 직원을 대상으로 4대폭력예방교육(성희롱,성매매,성폭교,가정폭력) 및 고객서비스교육을 실시할 예정이다. 이번 교육은 전 직원의 성인지감수성을 제고하고 건강한 직장문화를 조성하기 위해 추진한다.

그간 김해시도시개발공사는 지속적인 고객서비스 교육을 통해 지방공기업평가원에서 실시하는 고객만족도 조사에서 3년 연속 최우수(90점이상)공기업으로 선정되었으며 이러한 실ㅈ거을 바탕으로 지난 2023년 5월에 공정거래위원회와 한국소비자원에서 주관하는 소비자중심경영(CCM)인증을 획득하는 등 시민을 위한 고객마족서비스에 최선의 노력을 하고 있다.

공사는 2024년 교육에 고객과의 소통 유형을 파악하고 그에 따른 적절한 응대방법 및 전화친절응대 방법을 학습함으로써 공기업직원의 고객만족경영 인식을 더욱 더 높이고 이를 통해 시민 눈높이에 맞는 고객만족서비스를 제공할 예정이다.

특히 올해 교육에는 환경기초시설과 체육시설에 적합한 직무교육을 추가로 편성하여 직원들의 역량강화도 병행해 나갈 계획이다.

김해도시개발공사 관계자는 “이번 교육을 통해 성인지감수성에 대한 직원들의 가치관을 확립하고 전 직원은 공공 시설물을 이용하는 시민에게 편의를 제공하고 시민이 감동하는 서비스를 제공할 예정이며 직원상호 간에도 존중하는 직장문화를 조성해 나갈 것”이라고 밝혔다.(뉴스경남 장민솔 기자)