고객만족도결과
고객만족도결과의 년도별 정보를 제공합니다
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2009년 고객만족도결과 자료입니다.
조사개요
- 가. 조사기간 : 2009.06.08~06.27 (주말 포함 20일간)
- 나. 조사대상 : 김해시시설관리공단의 서비스 이용경험 고객
- 다. 조사기관 : 행정안전부(한국자치경영평가원)
설문점수 : 76.8점
- 가. 서비스 환경 : 71.3점
- 나. 서비스 과정 : 76.7점
- 다. 서비스 결과 : 77.6점
- 라. 사회적 만족 : 81.5점
- 마. 전반적 만족 : 74.7점
