고객만족도결과
고객만족도결과의 년도별 정보를 제공합니다
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2010년 고객만족도결과 자료입니다.
조사개요
- 가. 조사기간 : 2010. 7월～8월중 2주간
- 나. 조사대상 : 김해시시설관리공단의 서비스 이용경험 고객
- 다. 조사기관 : 행정안전부(한국자치경영평가원)
설문점수 : 83.52점
- 가. 서비스 환경 : 81.03점
- 나. 서비스 과정 : 85.08점
- 다. 서비스 결과 : 84.46점
- 라. 사회적 만족 : 86.73점
- 마. 전반적 만족 : 82.09점
