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고객만족도결과

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조사개요

  • 가. 조사기간 : 2011. 7월 ~ 8월중 2주간
  • 나. 조사대상 : 김해시시설관리공단의 서비스 이용경험 고객
  • 다. 조사기관 : 행정안전부(지방공기업평가원)

조사결과 : 85.70점

  • 가. 서비스 환경 : 83.46점
  • 나. 서비스 과정 : 86.37점
  • 다. 서비스 결과 : 86.85점
  • 라. 사회적 만족 : 90.00점
  • 마. 전반적 만족 : 82.36점