고객만족도결과
고객만족도결과의 년도별 정보를 제공합니다
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2016년 고객만족도결과 자료입니다.
조사개요
- 가. 조사기간 : 2016. 4월 ~ 6월
- 나. 조사대상 : 김해시도시개발공사의 서비스 이용경험 고객
- 다. 조사기관 : 행정자치부(지방공기업평가원)
조사결과 : 77.11점
- 가. 서비스 환경 : 76.04점
- 나. 서비스 과정 : 75.02점
- 다. 서비스 결과 : 76.11점
- 라. 사회적 만족 : 85.10점
- 마. 전반적 만족 : 74.21점