고객을 맞이하는 자세

• - 고객 방문 시 적극적으로 응대하겠습니다.
• - 전화 문의 시 최대한 첫 수화자가 답변을 드리도록 준비하겠으며, 담당이 아니라는 이유로 고객 응대를 기피하지 않겠습니다.
• - 홈페이지 문의 시 신속하고, 구체적인 답변을 드리도록 하겠습니다.

안전하고 쾌적한 시설제공

• 센터를 이용하는 고객에게 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.
• - 센터 이용 시 불편함이 없도록 수시로 점검하겠습니다.
• - 수시로 고객모니터링을 통한 현장점검을 실시하여 불편함을 느끼기 전에 미리 조치하겠습니다.
• 안전한 동부스포츠센터를 제공하겠습니다.
• - 매월 1회 정기 안전점검 및 안전교육을 실시하겠습니다.
• - 수시 안전점검을 실시하여 고객의 위험을 미리 예방하겠습니다.
• - 시설관리담당자의 안전교육을 실시하여 안전관리의 전문성을 높여나가겠습니다.
• - 수영강사 심폐소생술 및 인명구조 교육을 수시로 받아 응급상황 대처토록 하겠습니다.

이용편의 제공

• - 셔틀버스 1호, 2호 차를 이용할 수 있습니다.
• - 헬스 및 자유 수영프로그램은 상시 접수 할 수 있습니다.

민원처리 자세

• - 이용 문의에 대하여 성실하게 응대하겠습니다.
• - 업무시간 내에서는 안내데스크 직원들이(336-9318) 성실히 안내하도록 하겠습니다.
• - 인터넷홈페이지 고객의소리에 문의사항 적어주시면 빠른 시일 내(7일이내) 답변드리도록 하겠습 니다.

생활체육 보급의 확대

• - 여가활동의 기회를 다양하게 제공하고자 맞춤형 프로그램을 운영하겠습니다.
• - 체육프로그램에 대한 정보를 쉽게 접할 수 있도록 언론 보도 및 인터넷으로 알려드리겠습니다.
• - 지도자의 안전관리지도를 하여 고객의 안전한 프로그램 운영이 되도록 하겠습니다.

고객협조사항

• - 다수의 편의를 위하여 센터에서 공지하는 이용수칙을 준수하여 주시기 바랍니다.
• - 이용의 감면 및 면제를 희망하시는 경우 증빙서류를 반드시 지참하여 주시기 바랍니다
• - 셔틀버스 출발 5분전에 미리 정류장에 대기하여 주시기 바랍니다.
• - 셔틀버스를 안전하게 운행하기 위해 탑승인원은 제한할 수 있습니다.
• - 지정된 정류장에 이외 승하자 하지 않습니다.
• - 체육관 이용시 전용화를 반드시 착용하여 주시기 바랍니다.

고객참여 및 의견수렴

이용안내

• ∙ 운영시간
• - 평일 : 06:00 ~ 22:00
• - 토요일 : 06:00~20:00
• - 일∙공휴일 : 10:00~18:00
• ∙ 전관휴관일
• - 매월 둘째, 넷째 금요일 휴관
• - 명절 또는 공사 시 휴관

이용요금표(단위: 원)

• - 할인요금 대상자는 김해시 관내에 주민등록이 되어 있는 자와 만65세 이상인자로 입장 시
  증명서(서류)를 제시하는 자에 한하여 할인요금을 적용함.

GX프로그램 이용요금표(단위: 원)