고객을 맞이하는 자세

• - 단정한 복장과 용모로 항상 웃으며 먼저 인사하겠습니다.
• - 바른말 고운말을 사용하여 친절하고 공손하게 고객을 맞이하겠습니다.
• - 고객의 입장에서 생각하고 신속, 정확, 공정하게 업무를 수행하여 불편함이 없도록 하겠습니다.

업무를 추진하는 자세

• - 우리 공사 전직원은 업무를 처리함에 있어 고객을 최우선으로 생각하겠습니다.
• - 고객으로부터 업무와 관련하여 절대 금품이나 향응을 받지 않겠습니다.
• - 찾아오신 고객은 5분 이상 기다리지 않도록 최선을 다하겠습니다.
• - 고객께서 신청하신 동일한 민원으로 2회 이상 공사을 방문하시는 일이 없도록 하겠습니다.
• - 접수된 민원서류는 고객의 입장에서 처리하며, 처리기한을 기다리지 않고 신속·정확하게 우선적으로 처리해 드리겠습니다.

고객의 알권리 충족과 비밀보장

• - 행정정보공개제도를 충실히 운영하여 고객의 알 권리를 보장하고 행정의 투명성을 확보하겠습니다.
• - 우리 공사의 제반사항을 고객께서 쉽게 이해하고 알아보실 수 있도록 홈페이지에 충실하게 게재하겠습니다.
• - 고객께서 제출하시는 민원에 대해서는 고객의 비밀을 보장하겠습니다.

잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상

• - 고객에게 불친절한 서비스를 제공한 직원은 주의 및 친절교육을, 모범적인 친절 직원에 대하여는 포상 등을 실시하여 신상벌의 원칙을 지켜 친절서비스 근무를 생활화해 나가겠습니다.
• - 공사 직원의 불친절 등으로 인하여 민원처리결과가 미흡할 경우 해당 직원이 즉시 사과드리고 그 처리결과를 알려드리겠습니다.

고객여러분께서 협조해주실 사항

• - 우리 공사는 고객만족을 위하여 최선을 다할 것을 약속드리며, 더나은 서비스를 위하여 고객여러분의 적극적인 참여와 협조를 부탁드립니다.
• - 고객 여러분께서는 친절하고 공정한 민원행정 서비스를 받을 당연한 권리가 있고 이러한 권리를 적극적으로 행사해야 합니다.
• - 불친절, 불편하신 일들은 하나하나 고쳐주신다는 취지로 그때그때 알려주시기 바랍니다. 또한 모범이 되고 자랑스러운 직원에 대해서는 칭찬과 격려를 해 주십시오.
• - 법규나 제도상의 제약 또는 시민 다수를 위하여 불가피하게 고객의 의견을 수용하지 못할 경우도 있사오니 널리 이해하여 주시기 바랍니다.
• - 익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 회신이 불가능하여 공정한 민원 서비스를 받을 수 없으니 반드시 신청인의 성명, 전화번호 등의 연락처를 기재하여 주시기 바랍니다.
• - 고객 여러분께서 문화,체육시설을 이용하실 경우에는 시설물을 내 것처럼 아껴주시고 공중도덕과 질서를 지켜주시기 바랍니다.

고객참여 및 의견수렴

※ 이용안내(김해운동장)

• - 이용요금(전용사용료)

이용신청

• 김해 운동장 사용하고자 하는 민원인은 체육 시설 사용 허가 신청서를 김해시 도시개발공사에 제출하여 허가를 받아야 하며 허가 내용을 변경하고자 할 때도 이와 같다.김해운동장을 전용으로 사용코자 하는 자는 아래 첨부를 작성하여 신청하여야 하며 사용기간을 초과하여 사용할 때에도 허가를 받아야 한다. 체육경기라 함은 국가 및 김해시와 김해시체육회 또는 김해시생활체육협의회의 산하단체가 주관하는 경기 또는 프로경기를 말한다. 체육경기외라 함은 체육발전과 개개인의 체력증진을 위해 단체 및 동호인 등 다수인의 체육행사와 개인 등의 친목행사, 공연, 전람 등 모든 행사를 말한다.

이용수칙

• 운동장 내 또는 주변에 오물투기를 금하여 깨끗이 이용하도록 합시다.
  운동장 내 시설물 파손 또는 훼손 금지.
  파손 또는 훼손 시 일체 변상조치 합니다.
  운동장 내 취사 및 화기 취급을 절대 금합니다.
  운동장 내 잔디보호를 위하여 전용 운동화, 전용 운동복을 착용하여야 합니다.
  기타 필요한 질서유지에 협조 부탁드립니다.

연락처

• - 전화 : 055-323-7313
• - 팩스 : 055-331-7316

※ 이용안내(김해체육관)

• - 이용요금(전용사용료)

이용신청

• 김해 실내체육관 사용하고자 하는 민원인은 체육 시설 사용 허가 신청서를 김해시 도시개발공사에 제출하여 허가를 받아야 하며 허가 내용을 변경하고자 할 때도 이와 같다.김해 실내체육관을 전용으로 사용코자 하는 자는 아래 첨부를 작성하여 신청하여야 하며 사용기간을 초과하여 사용할 때에도 허가를 받아야 한다. 체육경기라 함은 국가 및 김해시와 김해시체육회 또는 김해시생활체육협의회의 산하단체가 주관하는 경기 또는 프로경기를 말한다.체육경기외라 함은 체육발전과 개개인의 체력증진을 위해 단체 및 동호인 등 다수인의 체육행사와 개인 등의 친목행사, 공연, 전람 등 모든 행사를 말한다.

이용수칙

• 체육관 내 또는 주변에 오물투기를 금하여 깨끗이 이용하도록 합시다.
  체육관 내 시설물 파손 또는 훼손 금지.
  파손 또는 훼손 시 일체 변상조치 합니다.
  체육관 내 취사 및 화기 취급을 절대 금합니다.
  체육관 내 잔디보호를 위하여 전용 운동화, 전용 운동복을 착용하여야 합니다.
  기타 필요한 질서유지에 협조 부탁드립니다.

연락처

• - 전화 : 055-323-7313
• - 팩스 : 055-331-7316

※ 이용안내(시민체육공원)

• - 이용요금(전용사용료)

이용신청

• 시민체육공원을 사용하고자 하는 민원인은 체육 시설 사용 허가 신청서를 김해시 도시개발공사에 제출하여 허가를 받아야 하며 허가 내용을 변경하고자 할 때도 이와 같다. 시민체육공원(각 시설)을 전용으로 사용코자 하는 자는 아래 첨부를 작성하여 신청하여야 하며 사용기간을 초과하여 사용할 때에도 허가를 받아야 한다. 개인이 이용하고자 할 때에는 이용료를 납입하고 이용권을 교부받음으로서 허가를 갈음한다. 실내 테니스, 실내 족구 이용은 이용일의 3일 전까지 예약을 하여야 한다. 사격장 전체대관 (학교 특별활동 등의 사유)의 경우 미리 신청하여야 이용이 가능하다. 체육경기라 함은 국가 및 김해시와 김해시체육회 또는 김해시생활체육협의회의 산하단체가 주관하는 경기 또는 프로경기를 말한다. 체육경기외라 함은 체육발전과 개개인의 체력증진을 위해 단체 및 동호인 등 다수인의 체육행사와 개인 등의 친목행사, 공연, 전람 등 모든 행사를 말한다.

이용수칙

• 체육공원 내 또는 주변에 오물투기를 금하여 깨끗이 이용하도록 합시다.
  체육공원 내 시설물 파손 또는 훼손 금지. 파손 또는 훼손 시 일체 변상조치 합니다.
  체육공원 내 취사 및 화기 취급을 절대 금합니다.
  체육공원 내 음식물 반입을 절대 금합니다.
  체육공원 내 음주자 출입을 절대 금합니다.
  게이트볼장, 실내테니스장, 실내족구장, 다목적구장 질서를 위하여 전용 운동화, 전용 운동복을 착용하여야 합니다.
  체육공원 내 시설물에 대하여 임의로 반출, 시설설치를 허용하지 않습니다. 불법 시설물 설치자는 처벌을 받게 됩니다.
  X게임장(스케이트파크), 롤러장, 암벽장 등 보호장구를 착용하여야 합니다.
  BMX 경기장에서 무선자동차 등을 조종하지 않아야 합니다.
  기타 필요한 질서유지에 협조 부탁드립니다.

연락처

• - 전화 : 055-339-8866(시민체육공원), 055-339-9006(사격장), 055-339-6690(스케이트파크)
• - 팩스 : 055-331-7316

※ 이용안내(문화체육관)

• - 이용요금(전용사용료)

이용신청

• 김해 문화체육관 사용하고자 하는 민원인은 체육 시설 사용 허가 신청서를 김해시 도시개발공사에 제출하여 허가를 받아야 하며 허가 내용을 변경하고자 할 때도 이와 같다.김해 문화체육관을 전용으로 사용코자 하는 자는 아래 첨부를 작성하여 신청하여야 하며 사용기간을 초과하여 사용할 때에도 허가를 받아야 한다. 체육경기라 함은 국가 및 김해시와 김해시체육회 또는 김해시생활체육협의회의 산하단체가 주관하는 경기 또는 프로경기를 말한다. 체육경기외라 함은 체육발전과 개개인의 체력증진을 위해 단체 및 동호인 등 다수인의 체육행사와 개인 등의 친목행사, 공연, 전람 등 모든 행사를 말한다.

이용수칙

• 체육관 내 또는 주변에 오물투기를 금하여 깨끗이 이용하도록 합시다.
  체육관 내 시설물 파손 또는 훼손 금지. 파손 또는 훼손 시 일체 변상조치 합니다.
  체육관 내 취사 및 화기 취급을 절대 금합니다.
  체육관 내 음식물 반입을 절대 금합니다.
  체육관 내 바닥보호를 위하여 전용 운동화, 전용 운동복을 착용하여야 합니다.
  체육관 내 시설물에 대하여 임의로 반출, 시설설치를 허용하지 않습니다. 불법 시설물 설치자는
  처벌을 받게 됩니다. 기타 필요한 질서유지에 협조 부탁드립니다.

연락처

• - 전화 : 055-339-4150
• - 팩스 : 055-331-7316

※ 이용안내(불암동체육관)

• - 이용요금(전용사용료)

이용신청

• 김해 불암동체육관 사용하고자 하는 민원인은 체육 시설 사용 허가 신청서를 김해시 도시개발공사에 제출하여 허가를 받아야 하며허가 내용을 변경하고자 할 때도 이와 같다.김해 불암동체육관을 전용으로 사용코자 하는 자는 아래 첨부를 작성하여 신청하여야 하며 사용기간을 초과하여 사용할 때에도 허가를 받아야 한다. 개인이 이용하고자 할 때에는 이용료를 납입하고 이용권을 교부받음으로서 허가를 갈음한다. 체육경기라 함은 국가 및 김해시와 김해시체육회 또는 김해시생활체육협의회의 산하단체가 주관하는 경기 또는 프로경기를 말한다. 체육경기외라 함은 체육발전과 개개인의 체력증진을 위해 단체 및 동호인 등 다수인의 체육행사와 개인 등의 친목행사, 공연, 전람 등 모든 행사를 말한다.

이용수칙

• 체육관 내 또는 주변에 오물투기를 금하여 깨끗이 이용하도록 합시다.
  체육관 내 시설물 파손 또는 훼손 금지. 파손 또는 훼손 시 일체 변상조치 합니다.
  체육관 내 취사 및 화기 취급을 절대 금합니다.
  체육관 내 음식물 반입을 절대 금합니다.
  체육관 내 바닥보호를 위하여 전용 운동화, 전용 운동복을 착용하여야 합니다.
  체육관 내 시설물에 대하여 임의로 반출, 시설설치를 허용하지 않습니다. 불법 시설물 설치자는 처벌을 받게 됩니다.
  기타 필요한 질서유지에 협조 부탁드립니다.

연락처

• - 전화 : 055-321-7420
• - 팩스 : 055-331-7316

※ 이용안내(안동/어방/장유/임호체육공원)

• - 이용요금(전용사용료)

이용신청

• 인조잔디축구장 외의 부대시설은 24시간 무료 개방시설이므로 따로 대관이 불가. 인조잔디축구장은 3개 구장에 각 단체 및 개인별로 월 1회 접수 가능 (월 1회 초과 불가) 인조잔디축구장은 사용일로부터 10일 이내 운동장 사용료를 납부하지 않을 경우, 운동장 사용의사가 없는 것로 보아 김해시 체육시설관리운영조례 제 21조의 규정에 의거 예약신청을 취소함. (취소 후 별도 공지없이 예약신청 접수) 인조잔디 축구장은 사용신청 후 김해시 체육시설관리 운영조례 제 21조의 규정에 의거 시설 사용 승낙이 취소, 조정될 수 있음. 김해시 체육시설관리 운영조례 제 8조의 규정에 의거 입장거절 및 퇴장을 명할 수 있음.

이용수칙

• 체육공원 내 또는 주변 쓰레기투기 및 장기간 주차를 금지합니다.
  체육공원 내 시설물 파손 또는 훼손 금지하며 파손 또는 훼손 시 일체 변상조치합니다.
  체육공원 내 화기를 엄금합니다.
  체육공원 내 음식물 반입 절대 금지하며, 음주자는 출입이 불가합니다.
  체육공원 내 시설물에 대하여 임의로 반출 및시설설치가 불가하며 불법 시설물 설치자는 처벌조치 합니다.
  인조잔디축구장 내 축구행위를 제외한 다른 체육활동을 금지하며, 회사단합대회, 운동회 등은 대관이 불가합니다.
  기타 필요한 질서유지에 협조 부탁합니다.

인조잔디축구장 대관 인터넷접수

• 일시
• - 단체회원 : 매월 14일 19시부터 예약가능
• - 개인회원 : 매월 15일 자정부터 예약가능
• ※ 매월 14일 인터넷 접수일이 주말 혹은 공휴일일 경우 다음 근무날에 접수
  예) 14일 토요일 - 16일 월요일 19시부터 단체회원 접수, 17일 자정부터 개인회원 접수.
  접수방법 김해시 공공시설 예약서비스 사이트 이용 : 김해시 공공시설 예약서비스(http://yes.gimhae.go.kr)
  자세한 내용, 찾아오시는 길은 김해시 공공시설 예약서비스(클릭)사이트를 참고 바랍니다. 단체회원 등록방법 최소 20여명의 회원이 있는 단체의 경우 아래의 서류를 작성하여 FAX로 전송하여야 합니다. 직인, 서명은 각각 날인되어야 하며, 단체회원 연락처에 회장, 총무, 주 신청인 세 개의 연락처가 등록이 됩니다. 연락가능한 연락처가 아닐 경우 아이디 사용 정지처분이 되므로 유의바랍니다.

연락처

• - 전화 : 055-320-0437
• - 팩스 : 055-331-7316

※ 이용안내(하키경기장)

• - 이용요금(전용사용료)

체육시설 이용료

※ 청소년 및 군인에 대하여는 어른 이용료의 20%, 어린이 및 노인에 대하여는 어른 이용료의 30%를 감면한다.

구분

• 청소년 : 13세이상 18세이하인 자와 학생증을 소지한 중, 고등학생을 말한다
• 군 인 : 하사관 이하의 군인과 전투경찰을 말한다
• 어 른 : 9세이상의 자를 말하며, 65세이상의 자는 노인으로 한다.
• 체육경기라 함은 국가 및 김해시와 김해시체육회 또는 김해시생활체육협의회의 산하단체가 주관하는 경기 또는 프로경기를 말한다. 체육경기외라 함은 체육발전과 개개인의 체력증진을 위해 단체 및 동호인 등 다수인의 체육행사와 개인 등의 친목행사, 공연, 전람 등 모든 행사를 말함 조기야간 및 토.공휴일에는 체육시설 전용사용료(주간)의 50%를 가산한 금액을 징수한다.

체육시설 사용신청

• 하키경기장은 하키전용시설입니다. 김해하키경기장을 사용하자고 하는 민원인은 체육시설 사용 허가 신청서를 김해시시설관리공단에 제출하여 허가를 받아야함. 허가내용을 변경하고자 할때도 이와 같음. 김해하키장을 전용으로 사용코자 하는 자는 사용자의 주소, 성명, 사용할 시설, 사용목적, 사용기간 및 시간, 징수하려는 관람료액을 명시하여 신청하여야 하며 사용기간을 초과하여 사용할 때 도 허가를 받아야 함. 개인이 이용( 연습사용 )코자 할 때에는 이용료를 납입하고 이용권을 교부받음으로서 허가를 갈음함

이용시 준수사항

• 운동장내 또는 주변에 오물투기를 금하며 깨끗히 이용토록 합시다.
  운동장내 시설물 파손 또는 훼손부분은 일체 변상 조치합니다.
  운동장 질서유지를 위하여 반드시 운동화, 운동복을 착용하고 운동을 하도록 합시다.
  특정협회나 단체등에서 관리등의 이유로 타인 또는 단체이용에 방해를 할 수 없습니다.
  기타 필요한 질서유지에 협조합시다.

연락처

• - 전화 : 055-338-1421/336-9318
• - 팩스 : 055-336-9318