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고객센터

소비자중심경영에 대한 정보를 제공합니다.

◆ 우리 김해시도시개발공사 임직원은 모든 경영활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하여 「고객에게 최상의 서비스 제공으로 시민 만족·청렴 경영 달성」이라는 CCM 비전 달성을 위해 다음과 같이 다짐합니다.

- 하나. 우리는 모든 시민이 우리의 소비자임을 명심하고, 열린 마음으로 작은 의견도 항상 존중하고 적극 수렴하여 경영 전반에 반영한다.
- 하나. 우리는 모든 시설물을 최적의 상태로 안전하게 쾌적하게 유지하며, 고객불만 발생 시 즉시 시정하고 개선한다.
- 하나. 우리는 소비자중심경영을 핵심적인 과제로 삼아 고객불만 자율관리의 선도적인 역할을 수행한다.
- 하나. 우리는 지속적인 교육을 통해 임직원 모두가 고객중심경영마인드를 갖추도록 최선의 노력을 다한다.
- 하나. 모든 직원은 고객불만 예방 및 해결의 중요성을 이해하고 CCM의 안정적인 운영을 통하여 소비자의 신뢰를 얻고 소비자의 권익을 보호하기 위하여 최선의 노력을 다한다.
- 하나. 우리는 CCM 제도를 도입하여 고객불만의 적극적인 예방과 신속한 해결을 통한 고객의 권익 보호에 앞장선다.
- 하나. 우리는 조직혁신과 청렴경영으로 고객에게 신뢰받는 공기업 직원이 된다.

2023. 05. 18.

김해시도시개발공사 임직원 일동