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(구)고객의소리
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장유스포츠센터 휴관일 공지에
- 작성자
- 한**
- 등록일
- 22-06-26 10:28
- 조회수
- 268
- 연락처
- 010-****-**25
고객의 소리 민원처리단계 안내
-
- 1단계
- 현재페이지접수하기
- 2022-06-26
-
- 2단계
- 담당자지정
- 2022-06-30
-
- 3단계
- 처리진행중
- 2022-06-30
-
- 4단계
- 처리완료
- 2022-06-30
그리고 각 스포츠 센터별로 사이트가 다 따로있는데 관련 공지를 도시개발공사에서 하는게 너무 불편해요 25일 수강신청 공지가 올라왔다는데 장유스포츠센터 사이트 공지사항을 아무리 찾아도 보이지가 않아서 겨우 발견했네요 공지사항은 도시개발공사에서 확인할수 있다는 안내가 있거나 여기 올려주는 공지를 다시 각 사이트별로 올려주던가 하면 고객 편의성이 좀 더 올라갈것 같습니다. 또 고객센터 전화는 왜 계속 연결이 안되는지도 궁금합니다. 계속 전화해도 통화중이기만 하던데 실재로 스포츠센터에 가서 인포를 보면 전화를 받는 인력은 안보이던데 도대체 누가 전화를 받고 안내를 해주시는 건지 모르겠네요
- 작성부서
- 안전감사팀
- 담당자
- 답변일
- 2022-06-30 09:20:25
안녕하십니까? 김해시도시개발공사 사장 김홍립 입니다.
우리공사 홈페이지 「고객의 소리」를 통해 보내주신 의견 잘 읽어 보았습니다.
귀하께서 질의하신“장유스포츠센터 휴관일 공지에”과 관련하여 아래와 같이 답변 드립니다.
저희 김해시도시개발공사 스포츠센터는 원할한 온라인 신규접수와 고객 편의성 제고를 위하여 코로나19 임시운영 기간 스포츠센터 통합 홈페이지를 구축하였으나 그동안 강습 중단으로 시민들에게 잘 알려지지 않아 기존의 김해시도시개발공사 홈페이지를 주로 안내하여 왔습니다.
하지만 지난 5월부터 신규회원모집을 확대하면서 온라인 접수를 위해 공사 홈페이지 내 링크된 스포츠센터 홈페이지로 접속하는 이용객이 늘어나면서 신규로 구축한 스포츠센터 자체 홈페이지 활성화가 필요한 시기임을 인지하고 현재 홈페이지간의 연동 문제 해결 및 정보 안내 재정비를 준비 중에 있습니다. 그때까지 다소 불편하시더라도 김해시도시개발공사 홈페이지를 이용해 주실 것을 당부 부탁드리며 빠른 시일 내 처리될 수 있도록 조치하겠습니다.
또한 매월 20일~27일은 재등록과 신규접수 기간으로 이용 문의가 많아 전화연결이 다소 지연될 수 있는 점 양해드리며 여유있는 상담을 윈하시면 해당기간 피해 전화 주시면 보다 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과드리며 기타 궁금한 사항은 언제든지 김해시도시개발공사 장유스포츠센터(312-8445~6)로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
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